| Curriculum |
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| Vicente Lucas Seabra
Zotti |
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Data de Nascimento: 21/08/1985
Nacionalidade: Brasileiro
Estado Civil: Solteiro
E-mail: seazotti@bol.com.br
Ribeirão Preto – SP
Telefones: (16) 9132-8926 e 3630-1847 |
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| Experiência
Profissional |
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DrogaCenter - Distribuidora de Medicamentos -
Ribeirão Preto – SP
Líder de Help-Desk - Analísta Administrativo.
- Liderança da equipe de atendimento.
- Otimização dos atendimentos.
- Controle e auditoria nos equipamentos de força de vendas.
- Treinamento da equipe de representantes.
- Monitoramento do canal de captação eletrônico.
- Suporte a ferramenta de pedido eletrônico.
- Suporte ao sistema de captação de pedidos via Pocket.
- Analise de Desempenho da ferramenta utilizada.
- Desenvolvimento de relatórios de resultados.
Geeks Soluções –
Ribeirão Preto – SP
Analista de Redes - Junior
- Desenvolvimento de projetos de cabeamento estruturado.
- Configuração de Servidores Linux / Windows.
- Configuração de NAS.
- Suporte técnico via telefone aos clientes.
- Redes Wireless (instalação, configuração
e administração).
- Treinamento aos colaboradores e clientes.
- Suporte à computadores remotamente.
Notecenter Notebook – Ribeirão Preto
– SP
Técnico em Notebook
- Assistência em Notebooks em garantia e de Clientes.
- Suporte aos computadores da empresa.
- Atendimento ao cliente no balcão.
- Suporte técnico via telefone aos clientes.
Grupo Du Carmo - Ribeirão Preto –
SP
Apoio na Expansão de PAs do Call Center Ribeirão
Preto (BrasilCenter).
- Cabeamento estruturado.
- Certificação e testes dos pontos de rede.
- Limpeza e montagem de micros.
- Configuração das estações
de trabalho.
Grupo Verdade (Radio, Gráfica, Televisão)
Rib. Preto – SP
Gerente de TI
- Melhoria na agilidade de resolver problemas técnicos.
- Administração de Redes com servidores
Windows / Linux.
- Administração de Firewalls em Linux.
- Manutenção de computadores remotamente.
- Suporte aos computadores da Empresa.
IWS Informática Ribeirão Preto –
SP
Técnico em Informática
- Aumento das vendas
- Melhorias visíveis em atendimento ao cliente.
- Atendimento personalizado para Clientes Especiais.
- Melhoria na agilidade de resolver problemas técnicos.
- Montagem de Redes com servidores Windows / Linux.
- Montagem de Firewalls em Linux.
- Administração de computadores remotamente.
- Administração de Redes.
- Suporte Básico a problemas relacionados ao Software
(IWS).
- Redes Wireless (instalação, configuração
e administração).
Performance Informática – Ribeirão
Preto – SP
Auxiliar Técnico de Informática
- Otimizar a velocidade nos prazos de entrega dos computadores.
- Melhorar a qualidade da SAC.
- Montagem e Manutenção em Micro Computadores
- Montagem de pequenas redes. |
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| Idiomas |
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Curso: Inglês
Período: 2011 - Cursando
Escola: ACBEU - Associação de Cultura Brasil- Estados Unidos
Nível: Técnico
Curso: Espanhol
Período: 07/2007 a 12/2010
Escola: CNA
Nível: Avançado |
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| Formação
Acadêmica |
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Pós-Graduação Lato-Sensu: Redes de Computadores
Período: 2009 a 2010
Faculdade: Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR)
São Carlos, SP.
Curso Superior: Sistemas Informatizados
Período: 2004 a 2006
Faculdade: Universidade Barão de Mauá
Ribeirão
Preto, SP.
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| Cursos Extracurriculares
/ Certificaç;ões |
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Colunista no site TI Especialistas
Período: Desde Fevereiro de 2011
Endereço: http://www.tiespecialistas.com.br/author/vicente-zotti
Certificado Customer Service Representative
Período: 2011 – 8 Horas
Entidade: HDI Learning Center – Colorado - United States
Certificado desde 11/06/2011
Certificado FCP Furukawa
Período: 2008 – 40 Horas
Entidade: Duna Engenharia – Belo Horizonte - MG
Certificado FCP Furukawa desde 28/05/2009
Curso: TST (Treinamento de Soluções Técnicas)
e ICC (Conferência de Canal Intel
Período: 2007 – 2005 – 2004
Carga Horária: 12 horas
Entidade: IPI (Centro de Integradores Intel) – São
Paulo - SP
Curso: Técnico em Informática
Período: 2000
Carga Horária: 06 meses
Entidade: SENAI – Ribeirão Preto - SP
Curso: Básico de Informática
Período: 1999
Carga Horária: 01 ano e 06 meses
Entidade: Compusys – Ribeirão Preto - SP |
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